SkyFamily
服務行銷行動化 / 營運管理智慧化 的重要關鍵
雲端、行動與大數據是企業邁向智慧經營的重要關鍵
SkyFamily 運用上述趨勢,提供企業在營銷與服務上的One-Stop Solution
並預設了四國語言與內容應用,因此任何想要邁入行動管理,
利用大數據來提升公司營運效能的企業,SkyFamily都是最佳選擇。
直覺性角色儀表板
隨時隨地讓管理者快速瀏覽關鍵數據及掌握企業決策指標,例如:業務活動量,有機會成交的案件數,產品銷售預估與排名等等。
企業即時客戶服務儀表板
隨時掌握全公司維修服務人員績效,維修件數與完成狀態,保固維修與產品故障排名等。
即時的客戶銷售與服務履歷查詢
任何地點與時間,皆可隨時取得客戶的往來過程與銷貨服務履歷,輕鬆掌握每一個客戶的過去與現況。
國際化的界面語言設計
系統提供多國語言版本與內容語系切換, 解決企業跨國使用的困擾。
SkyFamily 的整合創新
  • 行銷履歷與售服履歷的完美結合
    客戶是企業的一項重要資產,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業務關係,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、瞭解客戶,最大限度地增加利潤和利潤佔有率。
  • 銷售生命週期管理與客戶360
    管理者能即時透明地快速掌握公司的業機預測與銷售成果,同時只需幾秒鐘立即瞭解每一個客戶的往來重要資訊例如多久未聯絡了,最近的合約到期日等等。
  • 主動式角色行動儀表板與積極推播
    系統主動式儀表板即時提醒相關重要數據或KPI指標,提高自我管理與更積極的自覺,主管或高階經營者更可藉此即時掌握公司重要的營運數字,提早對應或調整策略。
客戶案例
客戶的現況與期望
傳統的經營管理模式,雖然隨著智慧手機普及後,能夠利用通信社群軟體提升工作上的溝通應用,但對於工作流程的改善只是片片斷斷,無法真正有系統及以客戶關係為核心的智能系統來幫助企業真正跨入行動化管理的目標。
企業問題
解決方案
效益
業績掌握不即時,產品銷售預估不易。 定期提供國外原廠銷售預測非常耗時 售後服務的客戶滿意度不高。
期待有一套行動化的業務管理與售服系統,但能適合代理銷售的模式:SkyFamily / 業務與售服智能平台。
業務活動管理與績效可以即時掌握 智慧報表提供內部管理與國外原廠。 管理效益光是時間上的差異至少是過去的10倍以上(客戶證言)。
企業問題
業績掌握不即時,產品銷售預估不易。 定期提供國外原廠銷售預測非常耗時 售後服務的客戶滿意度不高。
解決方案
期待有一套行動化的業務管理與售服系統,但能適合代理銷售的模式:SkyFamily / 業務與售服智能平台。
效益
業務活動管理與績效可以即時掌握 智慧報表提供內部管理與國外原廠。 管理效益光是時間上的差異至少是過去的10倍以上(客戶證言)。